📱 텔레그램 문의

💬 텔레그램으로 문의하세요

빠르고 편리한 텔레그램을 통해 실시간으로 문의하실 수 있습니다.

🤖 Erica 고객지원 봇

📱 텔레그램 문의하기

📍 봇 사용법

  1. 위 버튼을 클릭하여 텔레그램 봇에 접속
  2. /start 명령어로 봇 시작
  3. 문의 유형을 선택하고 메시지 전송
  4. 관리자가 확인 후 신속하게 답변

📖 텔레그램 사용 가이드

1️⃣ 텔레그램 설치

스마트폰 앱스토어에서 'Telegram' 검색 후 설치

2️⃣ 계정 생성

휴대폰 번호로 간단하게 가입

  • 📞 휴대폰 번호 입력
  • 💬 SMS 인증코드 확인
  • 👤 프로필 설정 완료

3️⃣ 봇과 대화

검색창에서 봇 이름으로 찾기

  • 🔍 @EricaSupportBot 검색
  • 💬 대화 시작하기
  • 📝 문의사항 전송

📋 문의 유형

🔧 기술 지원

게임 접속, 설치 문제

👤 계정 문제

로그인, 비밀번호 관련

🐛 버그 신고

게임 내 오류 신고

💡 건의사항

개선사항, 새로운 아이디어

⏰ 응답 시간 안내

🟢 평일 (월-금)

오전 9시 ~ 오후 6시 | 평균 응답시간: 30분 이내

🟡 주말 (토-일)

오전 10시 ~ 오후 4시 | 평균 응답시간: 1시간 이내

🔴 긴급 상황

서버 다운, 보안 문제 등은 24시간 모니터링